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市政協委員、人大代表肯定公司服務質量有效提升

 
  6月20日上午,重慶市政協委員劉紹璋、人大代表鄧明鑒到公司調研,了解《政協重慶市委員會第三屆第五次會議第0146 號提案》的改進落實情況。公司總經理助理郭銳,市文廣局相關處室負責人等陪同調研。


  座談會上,郭銳首先匯報了公司對政協委員提案中關于提高數字電視公益性服務,改進服務質量等7項建議的改進落實情況。劉紹璋委員與鄧明鑒代表對辦理情況表示滿意,并對公司延長服務時間、優化服務環境、提升服務質量等方面舉措予以肯定,指出公司的服務水平取得了切實有效的提升,并對公司前后臺服務、界面優化、老用戶優惠、操作體驗等方面提出了意見和建議,希望公司為客戶提供更加人性化的優質服務,更好地滿足老百姓的訴求。


  市文廣局傳媒管理處負責人對政協委員及人大代表支持廣電事業發展表示感謝,希望公司認真吸取建議,并及時優化整改。公司總經理助理郭銳表示將認真吸取建議并及時優化整改。希望他們一是呼吁將數字電視納入民生工程;二是邀請劉紹璋委員成為公司社會監督員代表廣大用戶對公司服務提出寶貴意見及建議,促進公司更好地服務用戶。