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重慶有線主頁 > 企業動態 > 領導關懷 > 市文廣局檢查組到公司 檢查總局67號令貫徹落實
     2012 年3月6 日下午,市文廣局傳媒處、科技處、監察室、社管處負責人一行到公司調研,聽取和了解重慶有線運營服務管理暫行規定落實情況。 
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  檢查組一行首先到江北西普及南岸天龍營業廳實地察看,對服務規范性文件的對外公布情況做了仔細檢查,并通過前來營業廳辦理業務的用戶詢問服務感知情況。
     在隨后召開的座談會上,檢查組聽取了公司總經理助理郭銳關于公司2012 年運營服務管理專項整改工作匯報,對公司在服務依據、服務時限、服務內容、服務公告等方面貫徹落實總局67 號令的情況做了詳細了解,并對公司狠抓運營服務工作所取得的成績以及公司統一服務形象、服務標準、服務流程所做的工作給予肯定。同時要求公司在全網范圍深入學習“67 號令”,加深理解和認識,參照其他服務運營商的管理要求,狠抓各項服務整改工作落實,確保服務水平再上新臺階。郭銳表示,公司將以此次專項服務整改工作為契機,持續開展服務整改,加強各項基礎服務建設,完善自身服務能力,努力實現精細化服務。